更好地了解顾客户群体
根据需求差异，快速筛选出特定群体，从而更准确地提供个性化的服务和产品。啃掉顾客管理的难题，节约时间和精力。
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门店成长乏力 竟因软件滞后？
数据量激增十倍百倍，很多门店却仍依靠经验和他人足迹前行
徘徊在不可抑制的衰落之路
谁的错？
或许，我们需要重新审视软件的作用！
因为秘密都在数据里，但大多都只是简单的打单查询
软件分两种：打单查询 VS 分析决策
是时候翻篇了！你的软件，不该只是记账小能手！
别让过时系统拖后腿，升级转型，就现在！
- 你是否遇到这些问题？ -
1
客户严重流失
员工离职带走重要顾客或
删除顾客，联系和跟进客
户难以达成。
2
精细化管理难
微信好友难以统一标签化
管理，个性化精准营销十
分艰难。
3
好友管理混乱
因好友人数上限问题，不
得不同时注册多个微信
号，管理混乱。
4
客户转化繁琐
客户跟进状态难以区分，
销售转化进行十分麻烦。
5
业务流程不规范
工作流程不清晰，分工不
明确，导致沟通成本高，
降低顾客体验感。
6
员工跟踪数据
难以统计员工跟进数据，
工作任务无法量化。
- 为什么需要Scrm？-
Scrm能带来什么？
Scrm系统与ERP进销存打通后，可以更好地管理客户数据和处理客户需求，更精准地制定销售策路和提升客户服务质量，增加客户满意度和忠诚度。
Scrm系统可以帮助企业建立规范业务流程，及时发现并回应潜在的危机和消费者不满，从而帮助企业提高市场竞争力。
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- 我们帮你解决 -
客户管理
客户群
客户转化
引流获客
用户画像
识别用户具体画像
指导管理销售工作
流失提醒
避免被删除、拉黑
还不自知
继承转接
避免员工离职或调岗
导致服务中断
标签描述
设置备注、标签、描述
都可同步手机
顺畅继续客户服务
确保客户服务的持续性，避免因员工离职而造成的服务中断。 企业在转交该员工的客户信息后，继续为客户提供服务。
促进客户关系管理
分析客户进程进展，促进企业与客户的关系管理，能够让顾客获得更满意的体验，提升对企业的认知度和忠诚度。
促进企业业绩
可以支持企业在产品研发、营销推广等方面的决策，帮助企业提升销售额，降低客户流失率，提高企业的收益。
列表
同步、分组、
标签、描述、
群统计、群备注
群群发
群发图文、图片、
小程序
以及
群发情况的统计
自动拉群
客户扫码后
自动推送群二维码
对客户自动打标签
标签建群
对特定标签的客户
通过群发入群要求
加入群
更好地进行分类管理
为不同类型的群组打上标签，如促销活动群、VP客户群、内部 管理群等，并且对不同标签的用户群体进行针对性营销。
群管理增强与客户的互动
对企业群进行管理，如添加群公告、留言等，能够增强与客户的互动，促进企业与客户的关系。
自动拉群更灵活、更易传播
向潜在客户不断推送产品和服务信息便于企业在微信中实现多样化跟进。
群数据分析有助于营销决策
对群的数据进行分析，如群成员数、留言内容等，有助于企业获取市场反应，推动企业更好地了解用户需求和市场趋势。
素材管理
处理速度快
图片素材无时间限制
音视频素材保留长达3个月
客户群发
对性别、加入时间、
标签
可以筛选客户
群发图图文、小程序等
好友欢迎语
图文、小程序
增加客户体验感
更容易留住潜在客户
简化与客户互动的方式
往常的互动方式过于繁杂， 选取素材或固定模板简化互动方式，提升互动效率。
强化与客户的互动
与客户互动时，企业需要重点关注客户的需求、痛点，给予个性化的服务，提供有用的建议。
优化互动体验
增加页面的友好性、减少轻易退出的页面等操作， 让客户体验过程更加流畅、轻松，潜在客户更容易被留住。
渠道活码
以二维码推送
让客户加入企业微信
同时自动打标签
门店活码
类似门店的企业名片
可以查门店和店长
可通过二维码或url分享
引流链接
在社交平台上互相传播
扫二维码加企业微信
同时可以自动拉群
批量加好友
快速导入客户信息
按设置自动提醒
分配给客服并处理
扩大企业曝光率
可生成渠道活码或门店活码，通过在宣传物料或线下渠道上的 二维码引导用户扫码，从而带领用户进入企业商城或微信公众号，扩大品牌曝光率。
提高客户获取转化率
通过使用批量加好友功能，企业能够快速地增加潜在客户的数量，批量化地进行邀请、推广等操作，提高客户获取转化率。
提高客户粘性
Scrm软件中的引流功能，能够增加客户与企业间的互动性，有效提高客户粘性，并增加后续消费率，提高企业整体收入。
减少营销成本
引流功能可以减少企业的营销成本，如渠道活码、门店活码等，传播二维码成本较低，且支持线上线下的双向引流，有效带来新客户，实现营销成本的降低。
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