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眼镜销售管理系统谈应对客户投诉:不要放弃投诉这个闪光的机会!
眼镜销售管理系统谈应对客户投诉:不要放弃投诉这个闪光的机会!我们知道任何眼镜店都有收到顾客的投诉,这是一个无法避免的情况。过度的投诉会加剧公司的负面影响力。如果这些负面问题得不到及时有效的解决,它们可能会恶化,甚至变成媒体的负面报道。但是啊往好的方面来说,客户向我们投诉,相当于告诉了我们眼镜店中存在一些尚未发现的问题。这是一个警告,我们可以从中吸取教训,把产品和服务打造得更加完善,从而吸引更多的顾客。不然,要是随他们向朋友、邻居、家人抱怨,到处传播我们眼镜店存在的问题,就会导致企业口碑受到影响。下面,我们就来学学该...