客户服务

眼镜店管理系统谈客户服务应该做些什么

眼镜店客户服务应该做些什么？其实服务是个很系统性的事情，我们必须站在客户角度，考虑和完全眼镜店的服务流程，为客户提供更人性化的服务。今天商友星眼镜店管理系统小编就要谈谈客户服务这些问题。眼镜店的客户服务很多，比如 短信预约，点名预约，到镜提醒，复验提醒等等，是为了节省客户时间。另外作为眼镜店应该提供自己专业性的服务，比如传递一些眼部健康知识，节日关怀，和客户建议一种感情纽带，提升客户对眼镜店的信任度。另外服务本身也应该是收集客户信息的主要渠道，在服务中收集客户的意见建议，了解客户的感受和所想，才能促进服务质量的提高...