轻松玩转积分系统怎么做,让超市收银软件帮助你
超市积分用得不多,一般就是兑换礼品,这个其实非常不值得。我觉得超市应该多学习线上电商的做法。比如天猫都有集分宝,其实说白了就是积分只是名称换了一个。集分宝可以直接支付大家都知道,所以很多客户很在乎这个集分宝,而而集分宝很多时候,不仅仅是购买产品才有,很多时候是可以去领取的,为什么淘宝会这样做?其实就是让你一直在淘宝网上,也就是这家粘性啊。
线下的超市的营销很多都比较单一,甚至都不如一些水果店,零食店。如果这些店说实话和其他服装店等比较,营销层面也是差了一点。积分是很多行业公认的做好客户黏性最简单的方式,为什么就不做好呢?积分可以吸引客户,增加重复消费频率,增加客户的转化率。商友星超市收银软件觉得我们思路还是不够开阔。
首先积分怎么得到呢? 大多数的情况是客户消费了有积分奖励,而大多是一刀切的,其实完全可以不同商品不同积分,有些商品可以有更多积分的奖励。另外店庆日你可以设置翻倍,但是为什么你单淡季却不翻倍? 我们积分不就是为增加粘性吗?什么叫粘性,就是多来就对了。什么时候应该多来,淡季更应该多来啊,为什么淡季就不翻倍?! 另外会员生日翻倍。客户介绍可以得到积分,客户充值也应该得到积分。总之你希望客户做什么,最好都有积分。
那有了积分应该怎么用呢?超市一般就是兑换礼品。我认为这个是最差的方式,因为兑换礼品,积分是很难提现价值的。大家有这种感觉没,超市也好,电信也好,反正兑换的东西都不是我们想要的。我们想要的医院兑换不到,积分太高了,所以客户其实没什么喜悦感。弄把伞都要几十万积分,你说怎么能有效?所以积分兑换,不如积分直接用于支付。这个是客户能马上体验到的。
但是除了这些还有什么更好的方法?积分抽奖不错,但是今天我们要说另外一种方法。有个商友星超市收银软件的客户,他是这样做的。他专门有个区域叫做高积分区,这个区域的商品都非常不错,但是价格远低于市场价,但是不是你想买就能买的,只有积分超出5000 才能在这里购买这些商品。大家理解意思吗?就是说积分超出5000,你就有资格购买这个东西。而且购买之后,积分会响应减去一部分。大家要理解他的精髓,就是人为为积分建立一种价值!结果就是很多客户为了这个5000积分,不停消费,不停介绍。最多的客户居然介绍了20多个朋友加入会员。
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