服装客户管理软件，谈顾客爱搭不理，该怎么办？

服装客户管理软件，谈顾客爱搭不理，该怎么办？

    顾客在店里左翻翻右看看我们的服装，好似有点儿兴趣。但当你主动上去，想要热情介绍的时候，他又爱理不理的，完全没有把我们的建议听进去。那这个时候，我们进退两难，该如何激起顾客的购买欲呢？

    好东西还在后头嘛！还是老样子，我们先来看看几种错误示范。你是不是还在这么回答呢：“您先来看看吧”，又或者“这款服装是刚上市的，它价格实惠，性能佳，要不您试一下”。这些话呐，已经说烂咯！顾客在平时逛服装店时，听了没有一千回，经也得有一百回了！早就对这些话习以为常啦！你要是还这么说哈，顾客就会觉得你在糊弄他，给人一种不诚恳、不信任的感觉。

 因此呢，我们就必须抛开这些老方法、老套路，发挥创新意识。应对不同的人，我们应运用不同的话术。这样做我们才能更好地满足顾客的需求，引导顾客一步步接受亲身体验，从而增加其对我们服务和产品的好感，最终促进销售签单。

就拿大家熟知的服装行业来说，服务细节是其中一个比较重要的点。一般来说，顾客如果不愿意体验我们的产品，主要有以下几点原因：拒绝后有点尴尬，担心衣服不适合自己的风格等等。那针对这些常见的原因呢，服装客户管理软件就可以从以下几点出发，来对顾客进行创新性地把握。

首先，精准定位顾客，抓准兴趣点。当顾客在浏览各款服装的时候，我们就可以多多注意顾客的穿衣风格，并留心他对哪些款式有所停留。然后呢，我们就能大致锁定顾客的兴趣点。保险起见哈，我们接着就可以根据这些款式、这些风格，来向顾客问些简单的问题。最后，在确认顾客的喜好后，服装客户管理软件就能进行推荐啦。

然而，在实际中，很多服装店的导购不管三七二十一，一上来就唠唠叨叨地给顾客介绍，生怕顾客下一秒就走了，惹得顾客不耐烦。其实啊，如果顾客真的喜欢我们的产品，就不会在意那几分钟的时间。而对本就不感兴趣的顾客来说呢，多说也无益哈！无论是哪种情况，过多的推荐都无疑是在赶客啊！大家一定要先找准顾客的核心兴趣点，再去介绍并引导其体验！

其次，逻辑清楚，专业自信！只有尽可能地展示出我们的专业能力，那顾客才会被我们说服嘛。要是你说出来的话，连你自己的都不信，顾客又怎么会傻乎乎地自掏腰包呢！

此外呢，在引导顾客亲身体验时，为了提高顾客对产品的兴趣，我们可以主动加入一些适当的肢体动作，比如，我们可以直接拿来产品让顾客触摸，说“看您比较感兴趣，您可以试试这款服装，确实还是比较适合您的，如果哪里不太满意可以跟我说”。

然后，服装客户管理软件还要懂得让顾客放轻松！不要给顾客太大的压力！当然啦，咱们做生意的，可不能就此松懈哈！如果顾客比较犹豫，那我们导购就要先稳住心态，采用迂回战术，这么鼓励道：“没关系哒，您先看看，买不买都没事的”。

最后一点呢，真诚对待，以顾客为中心。如果顾客一而再再而三地透露出拒绝的意愿，那我们就要放弃强势的态度，给顾客足够的自由。否则哈，一味地“坚持”，会让顾客觉得你在逼他，就会觉得不舒服。

说完这么多意见哈，我们最后再来看个万能模板吧！还是以上面的服装行业为例吧，那我们可以这么说：“先生，您看这件衣服，它采用的是意大利特有的加固工艺，而且这布料是进口的，穿上很轻便，很受你们年轻人的喜欢。当然，您得亲自试穿一下，才能直观地感受到这面料的好哈！光我说，您可能也没办法体验。您可以上身试穿，是不是超级轻呢？您感觉不错的话，可以带走一件哦！”