服装店库存软件：完善售后服务，促进销量提升

服装店库存软件：完善售后服务，促进销量提升

不知道大家有没有认真思考过一个问题呢，为什么在服装行业的销售工作中，别人的订单量总是源源不断，而我们的单子有时候却寥寥无几呢？甚至有时候运气不好，我们还会吃个大鸭蛋。服装店库存软件认为导致这种差距出现的原因，就在于我们售后服务的质量。我们推销员啊，经常会忽视售后的质量，觉得只要签下单子，这个销售就结束了。但事实真的是这样吗？我们不妨来看下冠生园的例子。

南京冠生园是一家有70年历史的知名企业。其创始人冼冠生一直宣扬自家“不管产品是大是小，利润是厚是薄，一定要保证质量，力求色香味俱佳”的经营理念。此外，

为了能吸引更多顾客，让顾客对他们家产品满意，他还强调会对销售的每件商品负责到底。但是啊，说是这么说，做却不是这样子。

2001 年，有家媒体披露了冠生园使用大量发霉的馅料来制作月饼的真相。这消息一出，在全国引发了巨大的轰动。面对一批批不合格的月饼，冼冠生不但没有主动承担责任，反而谎称报道歪曲事实。最终的结果，想必大家多多少少都听过吧。南京冠生园因“管理不善、管理混乱、资不抵债”破产了，一时间，老字号冠生园就这样子被毁于一旦了。

可见啊，诚信营销不仅是我们企业实现售后服务发展的必要保障，还是我们公司生存的基础。这里的诚信呢，不仅要表现在语言上，更要体现在行动上。除此之外呢，要想企业立于不败之地，我们在售后服务时，还要多多注意以下几个方面！

首先阿，如果是遇到类似冠生园生产不合格的产品这类情况时，服装店库存软件建议我们必须第一时间用行动来挽回自己的可信度，而不是撇开责任。要知道一次行动远超过百次承诺。这种看似“先赔后赚”的服务策略，其实是大智若愚的。而如果我们此时，满口狡辩，那客户肯定就不会买账。

要知道在服装行业，客户可是我们的金饭碗，我们可要把他们服务好了。所以在服装行业遇到这种售后出现产品质量的问题，我们一定要第一时间去安抚客户的情绪，然后提出一个或多个解决方案帮助客户解决问题，切不可甩锅逃避问题。

此外呢，我们要把格局打开，从全局观上来制定营销策略。比如，为了方便客户反馈服务问题，我们可以邀请老客户参与到同一个网络社区中，建立起一个个性化社区，让客户可以更好的反馈我们服装店铺，需要改进的问题或者优化的地方，并保持与他们互动，提高客户的忠诚度。久而久之，原来的顾客经济就会逐渐粉丝经济。

另外啊，企业营销部门还可以建立起完善的客户服务系统。利用这个系统，我们可以评估出服务和企业利润之间的关系。然后呢，服装店库存软件认为可以根据这些反馈，制定出能吸引顾客多消费的活动，激发顾客的购买欲。