服装店软件导购常见售卖问题第五季：什么国际性品牌,你只是挂一个牌子而已

服装店软件导购常见售卖问题第五季：什么国际性品牌,你只是挂一个牌子而已

2020年底的时候，我收到了一个平时不是很熟的微信好友发给我的一个链接，伴随着链接的还有一个红包，至于红包是多少，不便透露，应该是我也不知道，我没点开，他说，麻烦给A品牌投一下票，感谢，这个品牌就是他在卖的品牌，因为没用过他家的产品，我也不便评价他家产品好不好，不过当我点开链接时，发现里面有一个牌子正好是我家里用的，于是我果断地给这个牌子投了一票，当然，这个牌子也是在这前十里面，具体哪个，不便透露，怕有广告嫌疑。

41、你们这种布料的衣服，没有别的款式。

适当回应(专业和引导)

老师，对不起，这是我们今年的限量版，只有这种颜色，而且数量很少。

42、你们家的衣服和其他牌子比较，哪家比较好。

妥善处理。

事实上，先生您已经告诉了我您想知道的答案。既然你选择我们为你服务，就是相信我们，谢谢。乐意为您效劳，我叫XXX。

43、我发现你们家的新产品上市速度确实太慢了。

适当反应(态度与诚意)

先生，首先谢谢你对我们品牌的关注，这次慢了几天，我们又急又急，还好昨天到了。你今天也赶上了，新的展品刚刚展出。这一年的新产品很有特色，来，我给你介绍几款吧，还请你提点建议。

44、这件衣服的式样、颜色我很满意，只是觉得这种面料不舒服。

适当回应(认同加引导)

先生，我们所穿的衣服只是风格与色彩的体现，面料要上后才能感觉到是否舒适。这里就请您。

你们还是高级品牌呢。工作这么差，有线头。

适当回应(态度和认同)

很抱歉，先生，我们的工作没有做好，这个细节没发现，给您带来麻烦！我将立即向公司反映此问题，并立即作出调整，谢谢你告诉我这方面的情况，我将为你换一个。

如果这条裙子只穿几天里面的毛会跑掉，你们该如何处理呢。

应对(认可，售后服务)

是的，先生，这件事的确有必要。如购买质量差或售后服务不佳的服装。有一次发生类似问题就很麻烦了，但是我们的品牌您可以放心，我们内胆采用的技术是()，加工工艺是()我们的质量是有保证的，万一您说的情况真的发生，您放心，我们会负责到底。

47、为什么你家里的布料不能用机洗，XXX牌子都可以。

应对(态度、换位思考)

老师，就是这样，不能用机器洗，但是只要是机器洗，就会有一些磨损，也许销售人员还没有给你介绍清楚，所以我建议你还是不要用机器洗，这样不

48、什么国际性品牌，你只是挂一个牌子而已。

妥善处理。

先生，这件事您可以放100颗心，我们每一家专卖店都有香港总公司、中国律师事务所、贵州分公司投诉电话和产品等提供免费咨询。您可在任何时候监督我们的工作。

穿一段时间你的衣服会褪色，款式也很单调，还是XX品牌比较好。

适当回应(认同、引导)

*先生，是你穿的还是朋友说的？假如是您，无论您是否购买我们的产品，我都愿意帮您找找掉颜色的原因，对于其他品牌的销售，我也不十分清楚，但我非常负责的告诉您，我们的销售你们将会完全放心。

这种衣服不是纯棉的，算了，我喜欢穿纯棉的。

回应(认同、引导、专业)

使用全棉和非全棉FAB进行劝说，