母婴销售员应变能力是最强销售技巧

母婴销售员应变能力是最强销售技巧

销售员的应变能力的重要性-----不要笑，这是最大的卖点！

一位售货员在一大群顾客面前推销一种破碎的钢化玻璃杯子。做完商品说明后，他开始向顾客演示，但却没想到他碰巧得到了一只杯子，那杯酒在他用力一摔后，掉了下去竟被打碎了。顾客都在笑…

聪明能把尴尬化解为机遇。

那售货员先是愣了一下，接着又灵机一动，沉着幽默地说："你瞧，这样一只杯子，我绝不会卖给你们。"

顾客们又是一阵哄堂大笑，但先前的笑声更多是怀疑与嘲讽。

而这一回，嘲讽又是感激又是喜悦。然后售货员拿起另一只杯子，使劲一摔，玻璃杯还完好地在地上打了几滚，店员捡起杯子说："你看，这样的一只杯子，就是一只被打碎的钢化杯。"

能随机应变非常重要！

销售人员用自己镇定、冷静的应变能力化解了尴尬的局面，不仅没有因而失去了客户，也销售了大量商品。

可见，应变能力是多么重要。尽管它是不确定的。

但它能在突发事件面前帮你巧妙的化解和规避不利因素，把握有利因素，从而帮助销售人员做到不因意外情况而影响业务，甚至

能够依赖紧急情况扭转不利局面，促成交易。

要想有效地发挥自己的应变能力，销售人员是无法做到的。

只有一成不变的习惯和墨守成规，而是要学会发现新情况、新问题，总结销售流程中的新经验。

对销售过程中遇到的新问题、新事物，能够认真分析，勇于开拓拓荒、大胆提出自己的设想和解决方案；在突发事件面前保持冷静、理性，想方设法化解不利因素，千万不要慌张，盲目行事。

应变能力体现一个人的自信和智慧以及乐观的心态，因为同理类问题，消极悲观的人选择逃避和放弃，从不主动应对，积极乐观。但人们总是不断前进，从不放弃，最终突破了障碍，让事情朝着美好的方向发展。

销售人员要心胸要灵活，说话做事要恰到好处。有，但分也不假，这样才能让人信服，给顾客留下好印象，利害得失，不可害于客户。