还在为微会员管理苦恼?眼镜店系统告诉你3大秘诀

还在为微会员管理苦恼?眼镜店系统告诉你3大秘诀

眼镜行业越来越明显受到线上销售的压力，甚至有客户在线下实体店做免费验光，然后要线上购买眼镜，使得实体店客户流失。如何做好客户维护变成实体店必须要思考的问题。今天小编就从眼镜店怎么管理好微信会员的角度，以商友星眼镜店系统为例来讨论下。

1、还在为微会员管理苦恼?眼镜店系统告诉你3大秘诀：做好高质量知识内容

这个是现在的线下实体店和线上电商都没非常明确意识到的问题。很多商家都做了微信公众号平台，但是在他们看来公众号平台，就是让客户关注，关注之后就成粉丝，所以公众号就是一个圈粉丝的，成了粉丝之后，就一直在公众号平台发一些新品推荐，促销广告等等。

接下来，基本就没什么事情了。就一直推广自己的公众号二维码，一直圈粉，一直广告，后面呢？一直掉粉，再一直圈。肯定掉粉，因为你一直发广告，根本没什么营养在里面。如果客户是为看广告，为什么要看你的，不如直接看电视，你的广告水平又那么差。

所以我想说，大家完全误解了公众号平台的作用。公众号不是一个广告平台，公众号是一个内容平台，也就是你提供 给粉丝，有价值的内容。他们为什么要成为粉丝，难道是为看广告？ 就算成为苹果的粉丝，除了苹果品牌影响力，也需要有不断新东西出来。

所以公众号平台，是让你每天写1-2篇高质量的内容文章，能提供给粉丝有价值的内容，比如视力方面的保养，眼镜方面的知识，生活中和眼镜、视力相关的故事。只有不断的提供有价值的内容，偶尔做一次广告，都是没问题的。

2、还在为微会员管理苦恼?眼镜店系统告诉你3大秘诀：做好微会员和微商城管理

很多的眼镜店现在都有公众号平台，但是没做微商城。其实这个非常有必要，但是前提是必须是眼镜店系统自带的，为什么？因为只有这样，才能真正做到线上线下一体化营销。有人说微擎的微商城不错，但是和你的系统能对接吗？ 就算你的软件开发商愿意做，也不是完全原生的对接。数据都分片的。一直需要做同步处理。

另外微会员也非常重要，可以让非会员直接成为会员。还可以在线充值、在线购物，在线查自己的所有信息，包括验光单、积分明细、充值记录等等。

3、还在为微会员管理苦恼?眼镜店系统告诉你3大秘诀：做好客户分析，策划对应的活动

如果说前面的管理，是静态的管理，那么这部分是动态的管理。通过商友星眼镜店系统可以知道，我们目前客户的情况，是消费活跃度很低，还是消费客单价太低，还是客户沉睡得太多？

针对自己的情况，策划相应的活动，来激活客户的消费，这个才是我们做客户维护的主要目的。所以首先必须要明白我们客户管理存在的问题。活动的策划，和实施是一个综合能力的展现。这点大家可能需要学习下，我以后也会单独做这方面的专题文章。希望能帮到大家！