5大眼镜店销售常见误区

眼镜店虽然是个专业性的行业，但是实际客户面对面接触的都是销售员。作为销售员，不仅要有眼镜方面专业技能，更应该有销售的专业技能，商友星眼镜店收银系统有对几千客户做过沟通交流，同时我们平常也很注意这个行业实际门店情况，今天就来谈谈销售中常见的误区。

1、眼镜店销售常见误区1：太多的免费服务。

大家都知道，现在眼镜店基本都是免费验光，免费切割加工。我们和很多业内人士交流，发现其实很多人都是习惯性的做法，并没有深入思考。比如验光免费，但是客户真要拿验光单又不行，因为客户到别处买了。其实免费有很多问题。第一个问题，免费让客户觉得这个东西没什么专业，没什么价值，否则干嘛免费。另外一个角度，对员工也不是好事情，既然是免费的，我就马虎点也行，反正免费我应该没什么责任。结果其实是双输。我觉得，当业内都免费的时候，反而对服务收费，给出一个合理的理由，可能更有影响力。

2、眼镜店销售常见误区2：搞不清楚卖点和买点。

大家有没有注意点，在医院眼科配镜，和在眼镜店配镜有什么差异？  在医院眼科配镜，更多的是注重验光和镜片的情况。但是在眼镜店很多客户关注的是 镜架。首先挑选镜架。尤其是父母带孩子来，孩子看的是镜架，父母看的是镜片。为什么说卖点和买点。关心验光个镜片，是解决问题的，是买点。而镜架是外在看到的，是为了时尚漂亮，是卖点。我们必须要注意这些区别。

3、眼镜店销售常见误区3：销售渐进片，对年龄把握不到位。

以国际上经验看，渐进片的黄金客户对象应该是45-50岁。因为他们有足够的支付能力，其次这个年龄开始有老化现象，一般下加都在100度左右，比较容易适应渐进片的配戴使用。另外这个年龄一旦成为渐进片客户，很可能会终生成为您的客户。这个经验是非常有参加价值的。过早的年龄，不适合，过晚的年龄客户价值就开始低了。

4、眼镜店销售常见误区5：不要贬低客户之前的眼镜产品。

有些销售员让人会去贬低客户本身所戴的眼镜。其实没必要，本身客户找你，就说明原来方案不满意。但是可能客户对原产品还是有感情的。明白意思吗？贸然去贬低，会导致客户反感。客户不傻，马上会感觉您这样做动机不纯，继而影响销售的进行。

5、眼镜店销售常见误区5：不要只做销售，应该分享专业知识。

销售过程中，是一个简历信任的过程。信任来自态度和专业。所以必要的知识分享很重要。比如客户可能不知道镜片怎么区分。您就应该分享这个经验，比如镜片就是看颜色、深浅、反光。客户马上就明白购买镜片的选择标准。我们在客户购买过程中，就是要让客户分享你对眼镜的了解、视光知识和眼镜价值等等的信息，说白了就是给客户完成一次视光教育过程。这个才是让客户成为忠实客户的正确操作方式。