这次要彻底说清楚，到底会员系统软件哪个好？

这次要彻底说清楚，到底会员系统软件哪个好？

很多人问会员系统软件哪个好？ 其实我们首先要确定一个标准，那就是到底怎么算好？

一个会员系统A客户用，觉得挺好，B客户用，说不好。客户往往比较笼统的就说好与不好，也没一个具体说法，不好到底是操作不方便，还是系统有bug呢？所以一方面，其实问客户也不见得问的清楚。但是就好比，一个人好或不好虽然很难简单描述，但是社会总有一种普遍的价值观去衡量。那么一个会员系统又如何用一直普遍软件价值观去衡量呢？

在这里我们暂且提出一种软件价值观，欢迎商榷。

1、有用：能解决大多数客户的实际问题。  这个是首要的，最主要的。如果客户大多数需求无法解决，那就是解决不了客户痛点。没有存在的价值。就这一点，我想大多数软件应该是能满足的，当然还是有一部分，比如5%的产品是不能满足的，因为有些产品是完全闭门造车弄出来的，一些需要是伪需求，一些真需求又没解决，有些公司不了解市场，就按自己想法和别人的产品照抄做一个出来，但是又没真正理解内在的逻辑。这点和软件在市场上存在的时间成正比，所以需要找客户积累多的开发商和产品。

2、实用：没有太多花哨的功能，或者一些特殊功能可以扩展方式来使用。软件不需要解决所有客户的问题，实际也解决不了。其实作为软件公司，在发展过程中有一个盲点，或者说陷阱，那就是过多的客户需求的实现，会导致软件功能过多，最终系统变得大而全。举个例子，一个产品本身还比较成熟，能满足大部分客户需求。但是极个别的客户，比如5%的客户，提出一大堆个性化的需求。客户往往是只看到自己的需求的，总觉得自己的需求代表了行业，代表了地球，代表了银河系。你不能实现，那就是不满足客户需求，就不是好产品。说实在的蛮横无理的客户多了去了，也有开发公司自己误判，以为需求具有普遍性。很多软件公司就在这样的背景下，开始增加很多只有5%甚至更少人用的功能，几年之后，这个产品所有功能，只有50-60%%是大部分客户需要的。然后软件公司慢慢发现，销售下降，新客户开展变得非常麻烦。为什么？ 就是加了太多功能，谁会愿意买一个大部分用不到功能的系统？所以软件公司要有自己的明确的定位，明确的客户定位，明白什么功能不是目标客户需要的，千万别随意加。

3、易用：要容易入门；这个其实是个矛盾的点。如果一个软件本身功能少，那肯定是容易入门的。但是那没什么用。所以我们刚才把有用放在第一位。也就是首先是要有用，这个是一票否则。易用主要是说容易入手，容易到什么程度很难说。但是像有些软件公司宣传的，只要会用鼠标就会用，这个纯属忽悠。找个80岁农民，鼠标5分钟肯定会用了，软件能会用吗？我觉得，也别说一看就会，就是看2小时就会，都不可能。我觉得在适当的视频教程或者技术客服的带领下，1-2小时能把基本操作明白，就算易用的了。以中国国情，这个标准已经不宽了。当然具体因人而异。

4、极少的维护：这点也非常重要。你想，一个好用实用，而且也容易入手的会员管理系统。但是一有问题就非常麻烦，或者重新安装就让大部分人不知所措，这样的产品，还是太麻烦了。一方面浪费很多时间、精力，另外非常可能带来很多附带的成本和费用。所以从这一点来说。我们建议购买云系统的数据，网页版的，就基本上领维护。电脑桌面安装版，维护成本还是比较高的。比如access数据库非常容易损坏，风险很大。 sqlserver的数据库也会损坏，而且安装需要有一定的技术水平。尤其是换电脑、重新安装系统等造成系统软件重新处理，数据需要恢复，也需要有技术基础。更不要说数据库存在的安全风险，如果没备份，桌面软件数据很多时候是可以毁掉一家公司的。

5、方便性：这点不是说一定需要。但是我相信大多数客户其实是有需求，或者潜在需求。如果说软件随时随地都可以使用，比必须在一台电脑上才能使用，肯定方便性、管理实效上是不同的。就这点上看，云系统网页版比较方便，毕竟跨平台，另外如果有app小程序等结合，那就更好了。

6、价格合理：价格放到最后，价格不能不考虑，但是会员系统的价格一般都不高。所以不特别说明了。

7、服务好：这个其实是基本要求，但是如果是云系统，基本是不太需要服务的。而且我们暂且只从软件本身讨论好坏，服务这块就不详细说了。但是大家都明白软件即服务，任何行业都是服务，服务不好的企业都走不长的。